Teslimat ve İade - LimonDekor

Satıcı ve iletişim bilgileri

Teslimat

Limon Dekor siparişlerinizin size güvenle ulaşmasını önemsiyoruz. Siparişinizin hazırlanması ve teslimatı için bilgiler aşağıdadır.

  • Gönderim yapılan bölgeler: [PLACEHOLDER: Teslimat kapsamı ve kapsam dışı bölgeler].
  • Kargo firması: [PLACEHOLDER: Anlaşmalı kargo firmasının adı].
  • Hazırlık süresi: [PLACEHOLDER: Siparişin hangi aşamasından itibaren kaç iş gününde kargoya verileceği].
  • Teslimat süresi: [PLACEHOLDER: Kargoya verilişten itibaren bölgeye göre tahmini süre ve toplam teslimat taahhüdü].
  • Kargo ücreti: [PLACEHOLDER: Vergiler dahil ücret veya hesaplama yöntemi, varsa ücretsiz kargo eşiği ve istisnaları].
  • Sipariş takibi: [PLACEHOLDER: Takip bilgisinin paylaşılacağı kanal ve yöntem].

Teslimat masrafları sipariş onayından önce bildirilir. Kişisel isteklerinize göre hazırlanan ürünlere ilişkin yasal istisna dışında, mal satışlarında teslimat süresi en fazla 30 gündür.

14 günlük cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilirsiniz. Teslimattan önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz.

Bildiriminizi info@limondekor.com adresine e-postayla veya WOOD AND MIND AHŞAP SANAYİ VE TİCARET A.Ş. — [PLACEHOLDER: Yazılı bildirim için açık adres] bilgilerine yazılı olarak iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı, ilgili ürünü, adınızı ve cayma kararınızı belirtmeniz işlemleri kolaylaştırır. Bildiriminizin bir kopyasını saklayın; cayma hakkınız onayımıza bağlı değildir.

Ürünü nasıl geri gönderebilirsiniz?

Biz teslim almayı teklif etmedikçe ürünü, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri gönderin. Parçalarını taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin.

  • İade taşıyıcısı: [PLACEHOLDER: Ön bilgilendirmede de belirtilecek iade kargo firması].
  • İade gönderim yöntemi: [PLACEHOLDER: İade kodu alma veya ücretsiz gönderim işlemi].
  • İade alıcısı ve adresi: WOOD AND MIND AHŞAP SANAYİ VE TİCARET A.Ş. — [PLACEHOLDER: Açık iade adresi].

Belirtilen iade taşıyıcısını kullanırsanız iade masrafı ödemezsiniz. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse de sizden iade masrafı alınamaz. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünü ek ücret almadan teslim aldırmamız gerekir.

Geri ödeme

Yasal geri ödeme süresi, ürünü ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına verdiğiniz tarihten itibaren 14 gündür. Başka bir taşıyıcı seçerseniz süre ürünün bize ulaşmasıyla başlar. Teslimattan önce caymada süre, bildirimin bize ulaşmasıyla başlar.

Tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat masrafı dahil, alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve size masraf yüklenmeden iade edilir.

İşlem bilgileri: [PLACEHOLDER: Yasal süreyi aşmayan işletme geri ödeme süresi ve başlangıcı; bankanın hesaba yansıtma süreci hakkında doğrulanmış bilgi]. Bankanın işlem süreci yasal geri ödeme yükümlülüğümüzü uzatmaz.

Cayma hakkının istisnaları

İsteğinize veya kişisel ihtiyaçlarınıza özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Koruyucu ambalajı açılan bir ürünün iadesi ancak sağlık ve hijyen açısından uygun değilse ilgili istisnaya girebilir. Bir ürünün kutusunun açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

[PLACEHOLDER: Varsa gerçekten kişiye özel hazırlanan veya diğer yasal istisnalara giren ürünler ve ürün bazında gerekçeleri; yoksa bu açıklamayı kaldırın].

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün

Bir sorun yaşarsanız info@limondekor.com veya +90 555 616 13 38 üzerinden bize ulaşın. Eksik parça tamamlanır, yanlış ürün düzeltilir, onarımlar ücretsizdir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır; bu haklar 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir.